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FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online, mediante:

   Transferencia bancaria: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. La empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo. La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.

   PayPal: Para que el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PayPal. Para más información www.paypal.es. 

   Contra Reembolso: Una vez que el comprador realice el pedido, www.dtorres.com lo enviará a la dirección establecida en el registro a través de nuestra agencia de transporte, la cual le cobrará en el momento de hacerle entrega del paquete. No se acepta cheques, sólo dinero en metálico. Es importante que el consumidor y/o usuario tenga preparado el importe exacto, ya que el transportista puede no tener cambio. 

   Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual. A través de este medio de pago, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este  procedimiento no facilita el número de tarjeta a www.dtorres.com.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de Entrega 

El plazo de entrega varía de 1 a 2 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos. 

Gastos Envío 

Península, envío gratuito.

Para el resto de destinos, el precio de los envíos es el reflejado en la siguiente tabla: 

DESTINO

1 a 2 pares

3 a 5 pares

6 a 12 pares

BALEARES

12 €

18 €

24 €

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

18 €

20 €

25 €

RESTO EUROPA

20 €

25 €

30 €

Envíos

1   Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.

2   Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.dtorres.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.dtorres.com.

3   Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

4   La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.

5   Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción

de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Reclamación de pedidos no entregados 

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con www.dtorres.com a través del teléfono (+34) 965442040, por el formulario de contacto o por mail: info@www.dtorres.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, www.dtorres.com contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido. 

En caso último que www.dtorres.com no tenga disponibilidad del bien contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo máximo de 15 dias, recibirá de www.dtorres.com, las sumas abonadas.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto agregado para comparar.

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