1.- Introducción

    Las condiciones generales de venta descritas a continuación rigen las relaciones contractuales entre los clientes de la página web  www.dtorres.com  y la sociedad D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. con C.I.F B53338539 y  domicilio fiscal en Calle Segorbe, 31 – 03206 ELCHE (Alicante) España. Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.dtorres.com . La compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a La web www.dtorres.com , usted se compromete a respetar las Condiciones Generales de Venta.

2.-  Precios

    Los precios de venta indicados en la web www.dtorres.com se muestran en euros (€), incluyendo el IVA 21%.

3.- Portes

    España: Pagados en Península y Baleares. (Entrega en 24/48 horas). Canarias, Ceuta, Melilla y resto de países: Debidos(*). (*) Los gastos de envío corren por cuenta del solicitante, y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, comprometiéndose en aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web www.dtorres.com en el momento de la realización de su pedido.

4.- Stock

    Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días laborales a partir de la fecha en la que realizó el pedido para comunicarle la fecha de servicio o la anulación del pedido por no existencias y el abono del importe pagado.

5.- Modalidad de envío

    Península y Baleares: Mensajería  Urgente (Entrega en 24/48 horas). Canarias, Ceuta y Melilla: Correo Certificado (Entrega en 15 días máximo). Resto Países: Mensajería (Entrega en 15 días máximo). Según el país de entrega del pedido, se calculará el importe a pagar en concepto de gastos de envío. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L dispone de un stock permanente de todos los fabricados que expone en la web. Sin embargo, no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor. Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo. Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje y accesorios originales. En caso de no conformidad probada, el Cliente tendrá la posibilidad de elegir entre la devolución, la sustitución o reparación del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad. Le informamos que es posible un retraso en las 48 horas en el envío. Por razones de seguridad, D’TORRES verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

6.- Pago protegido

    D’TORRES pone a disposición de sus clientes  una  pasarela de Pagos virtual de La Caixa,  a través de: es un dispositivo   preparado para trabajar en modo totalmente seguro dentro de la operativa de  ventas a través de Internet, es decir: 1/ Intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se garantiza que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella. 2/ Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. 3/ También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las Transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción.  4/ Los datos de las tarjetas no son normalmente conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. Esta información es almacenada convenientemente  por el servicio que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución).

7.- Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

    El Cliente dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta de D’TORRES, excepto si el cliente reside en Canarias, Ceuta, Melilla o un país diferente a España) junto con el justificante del pedido. En el caso necesitar más de un cambio para un mismo pedido, el cliente tendrá que hacerse cargo de los gastos de transporte. En el caso de que tenga que hacerse cargo del transporte, le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del cliente. Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente. En caso de reembolso, si se devuelve el producto en los siete días a partir de la entrega en su domicilio, D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L le reembolsará el dinero mediante abono en su tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o cuenta bancaria.

8.- Devoluciones

    Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante siete (7) días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico (pedidos@dtorres.com). D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía por D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L en las instrucciones precisas para la  devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…). Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo de D’TORRES excepto en los casos anteriormente indicados (Canarias, Ceuta, Melilla, otros países distintos a España y a partir del segundo cambio de un mismo pedido). En esos casos, el cliente deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso

 9.- Garantías y Servicio Postventa

    Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de: 1/La garantía legal de conformidad. 2/La garantía legal de vicios ocultos. 3/La garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo). Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a “pedidos@dtorres.com

10.- Litigios y responsabilidades

    D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L ,no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato. D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la Web.

11.- Protección de datos personales

    Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la web, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en la web. NOTA LOPD: El Cliente tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor. Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar estos datos. Al registrarse en la web, acepto que D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, promociones y ofertas. Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos promocionales que le enviaremos. Sólo D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L posee sus datos personales  y podrán enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. Estos socios han sido especialmente seleccionados por D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L y son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.

12.- Propiedad Intelectual

    Todo el contenido de la web www.dtorres.com (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L. Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright. D’TORRES CALZADO ORTOPÉDICO, S.L, no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.